SaaS创业真相
SaaS行业的叫好不叫座
罗旭：对于中国的企业服务，一直以来大家所关注的问题就是做企业服务的群体是谁。显而易见，最早做企业服务的是百度。
近几年，新的互联网企业、地产企业，或者其他资源型的企业如雨后春笋般出现在大众视野，继而逐渐超越“前辈”，成为行业巨头。所以大家会看到To B行业的产业互联网机会来临了。
然而，To B行业的发展却始终在持续摸索发展阶段，并没有真正进入发展快车道。因此我们说它“叫好，但没有真正叫座”。
“叫好”可以从两个方面来理解：
第一，是CEO给投资人、员工和用户所灌输的理念：在整个产业互联网、云服务大势所趋的环境下，SaaS的繁荣昌盛是指日可待的。
第二，是宏观的角度，从最早讲的SaaS模式，到政府倡导的企业上云、政府上云，都是处于大环境而言的。而且SaaS模式被国内企业所接受的程度相对提高了很多，人们几乎都意识到了人口红利和管理的问题。手机的普及和微信等软件的使用，也对中国用户进行了不同层面乃至不同程度的教育。前后五年时间，中国创新创业的SaaS企业大概有580家，因此SaaS一片叫好。
那什么是“叫座”呢？就是拿数据说话。一方面，从企业的市场总估值来看，中国现在的企业市场总估值为200亿美金，而美国的企业市场总估值接近7000亿～8000亿美金；另一方面，中国企业总量较大。中国约有4000多万企业，而美国只有2000万企业，其中有效企业只有1000多万企业。所以，中国的SaaS行业并不叫座。
为什么叫好没有叫座呢？仔细分析可意识到我们经过了一个周期：2011年开始，我们经过了P2P，挑战了O2O，也跨过了AI、区块链，前后接近8年时间无数的概念兴起和消亡，但是整个SaaS圈内，几乎没有一家公司年收入超过10亿。即使产业互联网这么大的产业，云这么大的趋势，存在强劲厚积薄发之力，却仍旧无人能够解答十年之后收入能否突破100亿之问。这就揭示了行业存在的漏洞。
产业互联网释放 SaaS 魅力
罗旭：近年来我们提了一个新的概念叫做产业互联网。可以从四个方面进行产业互联网的阐述——全场景、全链动、端到端、一体化。
1.全场景
它将产业互联网分为三段：制造段、流通段、零售段。
第一段 制造段，最核心的词是智能制造。以前，人是在里面工作的，而现在，人在里面的作用仅是调试机器，做机器设备生产计划，让机器自动化生产。
例如，现在加州的很多工厂是人和AI共同训练机器，教它们做到智能化的自动生产。因为很多模具、很多操作是极其精密的，机械手是通过人做一套示范动作，然后经过数字化完成，在机器进行模仿之后，就可以完整地做出流水线产品。如今，美国依靠AI、工业机器人、智能机器人重塑高端制造业，因此国内会有部分劳动密集型产业迁回美国。
那么，未来的制造会产生什么呢？回答是：反向制造。所以现在工业制造更多地提到“生产再销售”，未来是根据用户端的需求，大量做柔性制造。
比如汽车，用户可以在网上订各种个性化的配置，在流水线上穿插不同柔性制造的东西。曾经有人幻想用3D打印解决这个问题，但是从材料工程到3D打印的一些关键技术没有突破，因此眼下更核心的是通过柔性制造来解决。所以我们看到了智能制造在发生颠覆性的变化。
第二段 流通段，渠道也在发生变化。例如，京东已经下沉到县级城市，京东云的现任CEO申元庆称其为“下沉仓”。
中国传统的物流有层级，所以钱货不分离。未来如果分布式仓储成立，钱货物权就会分离。京东各商家将会利用这种分布式的仓储，利用自己过去两年的销售惯性和未来规划，选择是否利用京东的仓储，把商品先非销售型地配置到各个就近的落地式仓里。而有购货需求的人可以就近的仓提货。
这样一来货物可以流通两次：一次是作为大物流厂商的京东把商品一次性分配到分布式仓库，再由终端完成一次提货，从而让整个社会效率得到聚合提升。
所以在流通阶段，会做出新的物流和新的分销。接着就是新的服务，新的服务提出一个逻辑，叫“新零售新服务”。比如盒马鲜生，它通过对店的方式改造，用线下店获得流量。然后通过3～5公里速配的方式，让流量转到线上，整合线下的获客和线上的营销。
第三段 零售段，整个消费互联网端的新零售核心服务模式实质上叫做互联网。前段时间百度的向海龙（已从百度闪电离职）提出一个观点叫“户联网”。他把交互的“互”改为用户的“户”，他所说的新零售就是户联网的时代。因为如果不能和用户产生交互、连接，不能真的形成网络化，最后就会离互联网越来越远。
所以从正面看，在整体方向上这是叫好的一面。现在可以看到整个产业互联网的发展随着技术的驱动而策马奔腾，特别是5G时代来临，物联网芯片应运而生，因此我认为在未来十年，整个To B领域会发生天翻地覆的变化。
这就如前些年我所预测的：整个中国传媒行业会在未来三年发生颠覆性的变化。以前媒体的形式是我说你听，我就是喇叭，我说你只能听，你没有任何权利质疑和反驳；广告的形式是我做你看，我在报纸上刊登广告，你只能看。你不能交互，你也不知道效果，广告商也不知道谁看，也无法对效果进行评估。因此我认为这个时代会彻底过去。
于是随着4G牌照的发放，社会化网络的形成，只会变成媒体和自媒体。正如新浪微博的出现，便迈入人人皆媒体，人人皆传播的时代。
举这个例子的目的是说今天的产业互联网，5G、物联网，包括智能芯片、区块链在To B领域乃至传统领域等的应用，特别是人工智能对制造业的影响巨大。在很多新的行业和领域，未来三年会是一个颠覆性的坎。3～5年之后就是一个分水岭，五年之后企业只有两种——数字化的企业和非数字化的企业。
2.全链动
未来中国的企业都会具备三大特征。第一个特征是数字化，第二个特征是生态化，第三个特征是智能化。
未来，一个企业如果不能把所有的业务完全数字化，很难进入数字化世界。而且，未来的企业不可能孤立存在，它一定在生态里面，所以它一定是生态化的。
小米为什么成功？小米成功是因为打造了小米生态。制造业的毛利比刀片还高，所以制造业极其注重管理。
小米如何颠覆化？第一是营造互联网思维，第二是打造自己的生态链。让生态链里最优秀的人释放最大的能量，从而让所有人受益。有的人擅长设计，他就帮助所有人做设计。有的人擅长工艺，他就专门做工艺。也可以把这个大生态理解为一个企业，很多企业成为生态中一个关键的逻辑。
生态其实就是一个产业链的问题。任何企业不仅不能脱离生态链独自存在，还要往生态上游走，要努力成为生态中规则的制定者。
在智能化中，人工智能
